Gisteren maar eens gebeld. Immers, de 21 dagen zijn voorbij. 21 dagen die ABNAMRO zegt nodig te hebben om de betaling die ze zoekgemaakt hebben terug te vinden.
ABNAMRO kan dan vervolgens niet eens tellen, want uiterlijk na 21 dagen reageren kunnen ze ook niet.
Ik dus bellen.
De medewerkster heel aardig geeft me aan dat het wel een heel lijvig dossier is…
Oooh?
Wat hebben ze allemaal over mij liggen bij ABNAMRO?
Ik weet serieus van niets.
Wordt het tijd dat ik inzage ga vragen in hun dossier over mij en mijn bedrijf?
Blijkbaar ‘ben ik in beeld’ bij de bank of bij de toezichthouder. Zo ver ik weet heb ik niets onoorbaars gedaan, maar zoals u weet, ben ik uiterst kritisch naar zowel de banken als de toezichthouder.
ABNAMRO heeft bij de mislukte overboeking een tussenbank in Canada gebruikt om het geld naar de VS over te maken. Die Canadese tussenbank is laks. Ze hebben pas na verschillende pogingen van ABNAMRO op 5 november een eerste reactie gegeven en dat was tevens het enige teken van leven. Blijkbaar is ABNAMRO ook laks, want die reageren ook dus pas heel laat en te laat naar mij toe.
Blijkbaar zijn er tussen de banken onderling geen afspraken gemaakt over hoe snel er gereageerd moet worden.
Klanten doen er voor de banken misschien niet zo toe?
Hoe moeilijk is het om 225.000 euro over te maken?
Hoe moeilijk is het om vervolgens onderling en naar de klant toe tijdig te reageren? De laksheid straalt er in alle opzichten vanaf.
Ik heb eens gekeken waar ik in Nederland als BV een klacht hierover kan indienen. In feite komt het er op neer dat dit zakelijk gezien eigenlijk niet echt kan.
KIFID kijkt zakelijk slechts naar twee soorten klachten. Internationaal betalingsverkeer valt daar niet onder.
AFM is voor particulieren.
De Nederlandsche Bank wil de klacht wel ontvangen, maar zal er inhoudelijk niet op ingaan.
De ACM is voor particulieren en gaat niet over de banken.
Wat is het advies van de AFM:
Kom er met de bank uit en als dat niet lukt, binnen drie maanden naar KIFID. Die zal dan laten weten of ze de klacht willen behandelen. (Kleine kans, gezien het onderwerp) Pas daarna kan je zelf naar de rechter stappen.
In feite sta je met een zakelijke bankrekening dus vrijwel machteloos tegenover de banken. De autoriteiten gaan echt geen vuist maken tegen de machtige banken en men is er blijkbaar vanuit gegaan dat het zakenleven en de banken twee handen op één buik zijn. Daar zit in de ogen van de toezichthouders geen spatje licht tussen en ze regelen het onderling maar. Naar de rechter stappen is een mogelijkheid. Dat is echter ook een strijd van David tegen Goliath. De banken hebben teams met juristen klaarstaan. Die zullen vrijwel zeker in staat zijn om e schuld van het probleem elders te leggen en diep in de voorwaarden is er vast wel ergens te lezen dat ze bank geen verantwoordelijkheid heeft.
Als het argument tegen bitcoin is dat het wetteloos is, dan is dat een drogargument. De reguliere banken geven je (zakelijk) niet meer wettelijke zekerheid.
