Ik heb deze zomer mijn eigen lezerslijst laten doorlichten. Niet wie er klikt, maar wie het zijn. Dat leverde een cijfer op waar ik van schrok.
Van de adressen op deze lijst staat 29,6% op een eigen domein. Geen gmail, geen ziggo, maar een bedrijfsnaam. Na aftrek van providers die op een bedrijfsdomein lijken, blijven er 2.841 domeinen over waar precies één lezer op zit. Dat patroon is een bedrijfsadres.
Die 2.841 zijn allemaal opgehaald. 505 daarvan zijn onbereikbaar. Eén op de zes bedrijfssites in mijn eigen lezersbestand doet het niet meer.
Ik las twaalf jaar lang mee met deze mensen zonder te weten dat het ondernemers waren. Ik dacht dat ik een beleggersnieuwsbrief had.
Nu de vraag terug naar jou. Heb jij een zaak? Dan heb je een klantenbestand.
Weet je welke klant het meeste oplevert? Niet welke het meeste bestelt — welke er na kosten en na jouw uren overblijft.
Bijna niemand kan die vraag beantwoorden. Ik kon het ook niet, en ik doe dit voor mijn beroep.
Wat ik erover geleerd heb, en hoe die meting werkt, staat hier. Er zit geen aanbod aan vast. Het is de meting zelf.
https://www.beursbox.nl/lezers/wie-is-je-beste-klant?mail=09sep
