165
Alle medewerkers met actieve klantencontacten moeten tegenwoordig de “bankierseed” afleggen. Met die eed geven ze aan dat ze ervoor zorgen opgeleid te blijven en dat ze het belang van de klant voorop stellen… oh nee, dat staat er niet in, of toch? Waar zweren nu dan eigenlijk op?
- Ik verklaar dat ik mijn functie als bankier integer en zorgvuldig zal uitoefenen.
- Ik zal een zorgvuldige afweging maken tussen alle belangen die bij de bank betrokken zijn, te weten die van de klanten, de aandeelhouders, de werknemers en de samenleving waarin de bank opereert.
- Ik stel in die afweging het belang van de klant centraal en zal de klant zo goed mogelijk inlichten.
- Ik zal mij gedragen naar de wetten, de reglementen en de gedragscodes die op mij als bankier van toepassing zijn.
- Ik zal geheim houden wat mij is toevertrouwd.
- Ik maak geen misbruik van mijn bancaire kennis.
- Ik zal mij open en toetsbaar opstellen en ik ken mijn verantwoordelijkheid voor de samenleving.
- Ik zal mij inspannen om het vertrouwen in het bankwezen te behouden en te bevorderen.
- Ik zal zo het beroep van bankier in ere houden.
Zegt u het maar. Bent u er nu gerust op dat ze de klant eerlijk zullen bedienen, of is het meer een eed die ‘de bank en de bankier’ blijft bedienen?
