In de VS is Philips geconfronteerd met nog weer 70.000 klachten over mogelijke problemen met hun apneu apparaten.
Nog altijd zijn er klachten over afbrokkelende stukjes schuim en mogelijk betreft het zelfs gevallen waarbij mensen overleden zijn.
Terecht of niet, iedere klacht zal onderzocht moeten worden en er hoeven er maar een paar terecht te zijn waarna het oordeel over alle gevallen al geveld kan worden.
Dit is voor Philips een wel heel slechte zaak.
Het bedrijf zou een toonaangevende speler in de medische wereld worden en de enige reden dat heel de wereld Philips nu in die markt kent, is vanwege de aanhoudende problemen die aan Philips zelf te danken zijn.
Immers, het is geen raketwetenschap om te weten dat schuim verouderd en kan afbrokkelen.
Als je als technologiebedrijf daar door verrast wordt, dan hoor je niet in die markt thuis.
Philips heeft dus nog een lange weg te gaan.