Een vermogensbeheerder uit Prinsenbeek heeft een probleem met een bejaard echtpaar dat wel eens een terechte klacht over deze vermogensbeheerder kan hebben. Deze vermogensbeheerder is aangesloten bij het klachteninstituut KiFiD.
Naar aanleiding van de klacht heeft de Vermogensbeheerder zich uitgeschreven van het KiFiD en heeft ze het echtpaar te kennen gegeven dat ze zich niet langer gebonden voelt aan de uitspraken van dit klachteninstituut.
De klant heeft er nu dus niets aan dat deze aanbieder altijd kon adverteren met de zekerheid van het klachteninstituut er achter.
Het klachteninstituut had nooit rekening gehouden met zulk schandalig gedrag en het is dus volkomen legaal maar niet erg kies wat deze Vermogensbeheerder hier flikt.
Als het bejaarde echtpaar de klacht door wil zetten, dan zal ze ‘gewoon’ een gang langs de rechter moeten maken en de zaak laten voorkomen. Dat is ook doelbewust waar de Vermogensbeheerder op inzet.
Het wordt dus tijd dat het KiFiD haar reglementen aanpast zodat niet bij de eerste terechte klacht de deelnemende onderneming het hazepad kan kiezen.
Het is ook zaak dat beleggers zich realiseren op welke wijze enkele vermogensbeheerders omgaan met waarschijnlijk terechte klachten van klanten.
Je mag je afvragen of zo’n partij nog wel enig vertrouwen waard is.
Op de site van het KiFiD staan verschillende vermogensbeheerders nog wel als lid, maar er staat bij “Bindend Advies” “nee” ingevuld. Die vermogensbeheerders kunt u dan beter niet uw geld toevertrouwen… Tenminste, als u het KiFiD een goede instelling vindt.
