U weet het antwoord al, dat is neen.
Social Media kan zelfs geheel andersom heel snel een goedlopend bedrijf ten gronde richten.
Een enkele stomme zet, denk aan Trijntje die op Facebook aangeeft dat ze voor iedere ‘like’ een Euro zal doneren, kan je goede naam behoorlijk schaden.
Een fout is snel gemaakt en kan lang blijven hangen. Een Trijntje doen… Het zou maar zo een begrip kunnen worden… Ik had het zo niet bedoeld, het was maar een uitspraak om anderen tot actie aan te zetten, ik meende het niet letterlijk…
Social Media is vooral leuk voor erbij, mits weldoordacht ingezet. En dat laatste is minder makkelijk dan je zou denken. Een reclame folder wordt flink wat aandacht aan gegeven, maar een Twitter, Facebook of LinkedIn bericht is in vijf seconden gemaakt en geplaatst. Een fout daarin dus ook.
De vraag is ook waar je de consumenten dan ‘raakt’. En daar bedoel ik mee, waar is die consument mee bezig als die je Social Media bericht krijgt.
De meeste berichten worden namelijk op de Smartphone gelezen. Op het werk, onderweg, ’s avonds thuis. Is de Smartphone de beste plek voor exposure naar je bedrijf toe? Is de consument dan bereid je aanbieding of je bericht de nodige aandacht te geven?
Vraag je dan ook als ondernemer af of deze aandacht op de verkeerde momenten wel zo nuttig voor je bedrijf is. De folder op de deurmat mag ouderwets zijn, maar zeker als lokale winkelier of ondernemer/vakman pak je wel de aandacht van de lokale consument. Niet heel Nederland en België kan meelezen, maar je bent alleen met je verspreidingsgebied aan het corresponderen.
Social Media is voor de winkelier dus maar niet zo maar een medium dat een enorme toegevoegde waarde heeft… en toch… Het is wel zo dat je er als ondernemer mee bezig moet zijn. Misschien krijg je ineens een goede ingeving en kan je net dát bericht plaatsen dat ‘viral’ gaat en dat de aandacht op een positieve manier op je zaak vestigt. Het is als het winnende lot in de loterij. De kans is klein dat je de hoofdprijs gaat winnen, maar gezien het aantal deelnemers, zijn er zat mensen die dat niet kan storen om het toch te proberen.
Maar de kans dat het een slechtlopend bedrijf gaat redden, die is vrijwel nihil… maar wie weet kan hier de uitzondering de regel bevestigen.
www.onderneemhetonline.nl
