Een akelige analyse van Steve Jobs

Steve Jobs had een heldere strategie. Die hield namelijk in dat designers extreem belangrijk waren en dat de design van het product boven de marketing en verkoop ging. Het wordt ook wel vertaald met: “Een goed product verkoopt zichzelf” maar Steve Jobs was er al vroeg achter dat dit niet zo is. Hij bedoelde het echt heel anders.
Wat hij bedoelde is dat een bedrijf in zijn visie en uitvoering geleid moet worden door een designer, niet door een marketingman.
Toen Apple geleid werd door John Sculley de Marketingman, liep het na een goede start uiteindelijk van geen kant. Producten werden slechter, het productenpalet breder en er werd vrijwel niet meer vernieuwd, want dat koste geld.
Pas toen de designer Jobs terug kwam en productvernieuwing en kwaliteit weer de boventoon gingen voeren en Apple zich concentreerde op slechts enkele producten, was Apple in staat om ondanks een klein marktaandeel wel de meeste winst te maken.
Nog altijd is Apple de standaard waaraan de andere aanbieders zich spiegelen en grofweg op Samsung na halen de concurrenten het niet bij de producten van Apple.
Apple is nu door het overlijden van Steve Jobs onder de leiding van Tim Cook gekomen. Tim is geen designer en hij is geen marketingman. Hij is bovenal een manager. Apple heeft net een tegenvallend resultaat bekend gemaakt en het aantal producten dat onder garantie teruggestuurd wordt is met 51% toegenomen.
De focus op kwaliteit is minder sterk dan onder Jobs. Apple verliest nu langzaam haar scherpte. Het is te hopen voor Apple dat ze een nieuwe Steve Jobs ergens vandaan weten te krijgen. Dat zal geen makkie worden, want Steven was de oprichter. Dat feit geeft je wat meer autoriteit dan als je van buiten komt of als je intern carrière maakte. Steve Jobs kon iedereen schofferen. Een volgende die dat doet, vliegt er direct weer uit. Apple had het echter nodig om zo’n hufterige leidinggevende te hebben. Ze werden er briljant van.