De Vereniging voor Effectenbezitters (VEB) kwam er achter de Insinger de Beaufort haar bijsluiter niet bijgewerkt had. Een slordige fout die mogelijk een boete van de AFM kan opleveren.
De VEB heeft daarom de aanbieders met verouderde informatie netjes met een brief aangeschreven en aangegeven wat er mis was Dat niet iedere bank en fondsen aanbieder blij is met de VEB is duidelijk. Immers heeft de VEB nogal wat rechtszaken gewonnen en dat kan wel eens pijn doen.
Echter is de VEB een vertegenwoordiger van effectenbezitters en dus mogelijk ook een vertegenwoordiger van één of meer klanten. Het is dus wel zaak om als bank of fondsenaanbieder de post van de VEB te lezen.
Insinger de Beaufort is het daar niet mee eens. Die hadden de euvele moed de brief ongeopend terug te sturen met het verzoek hun adres uit het adressenbestand te schrappen.
Als ik klant bij Insinger de Beaufort was, dan had ik vandaag nog mijn relatie met ze verbroken.
De VEB heeft ze daarna maar gebeld en uiteindelijk te pakken gekregen. Insinger de Beaufort heeft blijkbaar liever een boete van de AFM dan een tip van de VEB. Hun directie is blijkbaar in het verleden wel heel erg tegen het zere been geschopt, dat ze nu zo achterlijk reageren.
Twee fouten op rij:
1. De informatie die ze verstrekken is achterhaald en duidelijk onjuist.
2. Ze negeren een vertegenwoordiger van klanten.
Zoals gezegd, ik weet het dan wel. Bij Insinger de Beaufort staat de klant blijkbaar niet op nummer één, zoveel is wat mij betreft al wel akelig duidelijk.
